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教えてください(プロバイダ)

このBlogは色々な会社の方が見ていらっしゃるので、教えていただきたいのですが
先ほど高齢者の某団体から電話がありまして
「うちの高齢者に勧めているプロバイダの対応が悪くて皆で乗換えを考えたい。その際にどこがいいのか。」というお怒りの電話がありまた。あ、お怒りの先はプロバイダ企業様です。

多分、お怒りになった原因はただ一つ、
解らなかったときに電話したら対応が悪かったということ。(たらいまわしにされた。と仰っていたのですが、多分、音声ナビで「○○の人は1番を、○○の人は2番を、」というところで訳がわからなくなったのでしょう。もしくはそこで適当な番号を押して、違うところに繋がって云々。)

で、このBlogを見ていらっしゃる、もし、プロバイダの方がいらしたら、もしくはその関係の方がいらしたら是非自薦他薦を問わず教えていただきたいのです。

あそこの対応はいいよ。と。

お願いします。 連絡先はこちらから タイトルは「プロバイダ」としていただければ幸いです。ちなみに、場所の関係もあるのでケーブルテレビはNGとします。


だから、ユーザビリティがよくないと、ウェブを見ても理解できないから怒りの原因になるのに・・・

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