ケータイ嫌い

ツーカーS、巣鴨の街に歓迎される

アクティブシニアが携帯電話を嫌いな理由は？

足を止める人も、最初は大して興味がなさそうな人が多い。たまに「これ、カンタンな携帯なんでしょ。知ってるわよ」など自分から話しかける人もいるが、ほとんどの人は「ケータイは嫌い」「難しいからイヤ」といいながら説明員の話を聞き始める。しかし、実際に手にとって通話してみると興味が出てくるようで、長く話し込んでいる人が多かった。

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使いやすいって、なるほど。

なるほど・ざ・わーるど。というと、オネエサマ・オニイサマには人気だけど若い子には引かれることが解っているのに、それでも言ってしまう森です。

ユーザーテストのまとめも佳境を迎え、ようやくランキングが出ました。
あとはそのまとめだけ・・・

さて、色々見ていくと、タスク達成率（課題をできるかどうか）100%、時間も短く、クリック数も少ない。
さぞかし完璧に見えるウェブサイトが、その後のアンケートでは評価が妙に低い。「私とは関係ないと思う」
「多分、このホームページは使わないと思う」

はた、と悩むわけです。
こんなに使いやすいのに、なぜだ。

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ブランド、サービス。言葉の定義

一応、大学の卒論は「インターネット上でのサービスマーケティング」という、よくわからない題名で、ネットバブルに差し掛かった頃のａｍａｚｏｎなどなどを取り上げた。

友人はブランド力などの文献を参考にし、私はサービスマーケティング等の本を参考にした。

この「ブランド」「サービス」という言葉。これが、扱いが非常に難しい。

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オネエサマがたの結束力

お姉さま方の結束力は強い。

「あなたもいらっしゃいよね」

その一言でまるで、雪だるまのように人が増えていく。

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マニュアルの意義

マニュアルについて考えてみる。

先日「うちのテキストはオリジナルです」と書いたのだが、実はひとつだけウソがあり
ひとつだけ市販のテキストを使っている。

本当はオリジナルもあるのだが、私の中でそれがすごく気に入っていないので採用していない。
作ったのも自分、気に入らないのも自分。

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「とりあえず時代が高齢化社会だから」なんて、計画性のないことは・・・

ご利用は計画的に。

って、久しぶりにテレビを見たら連呼されていた。
ご利用は計画的に。「よーくかんがえよ♪」も流行語大賞にノミネートされるくらいだし。
どれだけ「計画的」ではないことが世の中には多いかということが解る世相かもしれませんね。（私も個人的に計画性が非常にないのですけど・・・・）

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歳を取ると・・・

「歳を取ると、本当に説明書が読めなくなるのよ。」

「私、昔会社の色々なマニュアル作っていたの。でも、その当時って色々な人に見せて、きちんと意見もらっていたのよ。今のマニュアルって、他の人はチェックしていないの？」

某ビデオカメラを持って来て彼女は言った。

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自慢できるタイミング

先日、某会合にてやたらと自分の自慢をし続ける人に出会った。
持ち物の自慢から始まって、職場の自慢、職業の自慢、出会う人の自慢。。。（その辺で飽きたので席を離れた）

若い人で（別に若くなかったけど！！）こういう人は珍しいが、シニアの「自慢しぃ」は多い。

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おばちゃんパワー

普段、シニア・シルバー慣れしているので
おばちゃんパワーなんて、全然平気！！！と思っていた。

昨日、久しぶりに「負けた」と思ってしまったのです。
「オバタリアン」というのではなく、すっごくおもしろいのです。
話もおもしろいし、突っ込みも鋭い。
その代わり、鋭すぎて、すこしぽけっとしてしまうと、すぐに撃墜されます。

ということで、かなり精気を吸い取られた気がしますので、おとなしかったらそのせいです。
私は遠足の後に私の精気を吸い取って呑みにいった皆様を心の底から尊敬してます。

おばちゃん、というと「図々しい」というのの代名詞のように言われますが、
なんというのですか、違うのですよ。全く。おもしろいのです。この話はまたいずれ。

知りたい事は

ここの所サボっていてすみません。
昨日遠足がようやく終了しました～。（奥多摩紅葉きれいでした）

結果などはこちらで「ちらだし」していきますのでご関係者各位楽しみにしていらしてください。

さて、デジタルカメラだけではなく、シニア・シルバー層に共通する「買い！」のポイント。

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もったいない・・・

１００％もったいない、といわれるサイトがある。

「これってどうにかならないの？」
「もったいないわねー」

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クレジットカード

Tさんのオタクにうかがった。
プリンタがどうにも動かないというので、
普段お世話になっているし、自由に動けるのがそのとき私しかいなかったので、とりあえずお宅に伺って調子を見ることに。

問題自体はたいしたことがなかったのですぐに解決したのですが
それからTさんが嬉しそうに持ってきたのは某社の旅行申込書。
「インターネットで申し込んだんだよ」

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企業ブランド、ユーザビリティ。

調査結果を黙々と分析する日々が続いています。

実はランキングは既にでたのです。
それを現在からまとめ、検証作業に入るのですが・・・・・・・・。

ユーザーの評価がやたらと高いIという会社があります。
「このホームページは素敵」「使いやすい」「解りやすい」「行きたくなる」
絶賛のオンパレード。

でも、実際によく見ると、余り情報も掲載されていないし、使いづらいところも多い。

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また見てみようと思う理由

そのウェブサイトをまた見てみたいと思う理由
１）見たことが話題・・・ライブドア、楽天
２）どうしても使わなくてはいけない義務・・・利用しているサービス
３）お得な情報がありそうな気がする。

シニア・シルバー層は無駄なウェブサイトはあまり見ない。
必要なものを見たい。
色々あることがわかればずっと見るが、パッと見で興味が湧かなかったら「多分見ないと思う」

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使っているブラウザは

「インターネットをしているときに使っているのはこのEのマークですか？」

と、問う。
たまに、ネスケとかoperaとか娘息子の趣味で使う人がいるからだ。

殆どの方が「そう、このインターネットのマーク」と回答する。
まぁ至極普通の会話だ。

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