よく見るサイト

ネットに接続しているシニア層の4割が自治体サイトを「よく見る」──老テク研究会調査より

日経BPガバメントテクノロジーより。
　

調査ではシニアがよく見るサイトについても聴いている。最も多かったのが旅行情報（72.7％）、次に多かったのが新聞社（61.3％）、以下、スポーツ情報（44.3％）、娯楽情報（39.5％）、住んでいる地域の自治地体（39.2％）と続く。約4割のシニアが自治体のサイトを「良く見る」としていることからも、自治体はWebサイトの高齢者対応をさらに進める必要がありそうだ。

まぁ自治体のためのサイト運営をしていらっしゃるので（多分）、タイトルが「自治体サイトをよく見る」となるのは仕方ない話ですが。

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「本気でしたいと思ったら」

弊社のある高田馬場はラーメン街である。（らしい）

人気のあるラーメン屋は11時から長蛇の列。
そこまでして食べたいか、と思うことも無きにしも非ずだが、「食べたい」らしい。
食べてみたいなぁとは思うけど。

シニア層にウェブを見ていただいていて躓くときの8割がたの言い訳が
「本気で情報を見ようと思ったら頑張るわよ。一生懸命見る気がする」

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テレビ、テレビ以上、テレビ以下

興味が向いたので、BS放送をみているかどうか色々聞いているのだが。

「最近買い換えたからBSデジタルって入るんじゃないの?」

「なんか、いっぱい民放が見れるけど。よく解らない」

「最近のテレビは難しいわよね」

「新しくテレビを買ったら向きを変えに来てくれた。よく解らないけど。」

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自由時間の使い方

活性化に資する“自由時間消費”に向けて【PDF】

自由時間の有効活用、持て余された自由時間をどのように活用するか。

シニアは「忙しい」が口癖だ。
ある自由時間を食いつぶすかのごとく
「遊びに忙しい」のです。

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100%利用不可能

現在　データ解析中。
業界ごとの偏差値
企業ごとの競合との間の偏差値。

いやぁ、その中で驚いたデータ！

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「初めての方へ」は誰のために？

ウェブ上で　初めての方へ、というのを見るときは

初めての人が見るものではない。ということを意識していただきたいのである。

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視界と安心

「「お母さん、きちんとみなよ。」って、言われちゃうのよね。」

と、Aさんが言う。

「ほら、歳を取るとカタカナって苦手になるじゃない？」

（都合のいいときは「歳を取る」というのだ。その言葉にだまされちゃいけない）

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孫なるもの

「あたしね。ケータイ電話の待ちうけに孫の写真載せるなんて最低だと思ってた」

おばあちゃん、という言葉からは到底想像もつかないようなT姉さまが言う。

「生まれたのよー♪うちも。それがさ、すっごいかわいいのよ」

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シニアの健康意識

シニア層にとって、健康って何だろう。

健康について「とても気を使っている」と回答したのは全体の27%ですが、「やや気を使っている」と回答した人が70%と、ほぼ全員が健康を意識した生活を送っている

まぁ、不健康よりは健康のほうが良いけど、自分自身を若いと思っている人が多い中で「健康」をものすごく意識する事はなくなってきた。

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投資好き☆

高齢世帯の平均貯蓄額は２４２４万円、投資も積極的

こんな記事を発見！
確かに、今回のテストで投資信託のウェブサイトを見てもらっているのだが「よく解らないけど投資信託している」という人は意外と多い。

「よく解らなくていいのか？？？？」という突っ込みもあるし
中には、すっごい詳しい人もいて、実際に私も投資してみようかと思ってしまうほどだ。

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PDFと初心者

今回テストをしている幾つかの会社ではPDFを使っている。

Uさん
「ダウンロードって、よくするわよ。ほら、素敵な画像とか右クリックでダウンロードでしょ」

なんとなく、ダウンロードのイメージはあるが、しっかりとした意味を解っていないのが殆どだ。

そして、PDF。「カタログをダウンロード（PDF 1.3M)」

「ね、このPDFってなに？私知らない。」

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むずかしい・・・・・・・・・・・・。

大規模サイトに潜むアクセシビリティの落とし穴

仕事上の情報交換のためにメーリング・リストを管理している彼女は，今年2月，あるトラブルに遭遇した。ヤフーが運営する「Yahoo! グループ」で，管理者画面にログインできなくなったのである。迷惑メール対策のためヤフーが新たに導入した，画像認証が原因だった

「誰でもが公平に使える」は難しい。

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パンくずリスト

トップ＞中面　　「大きいの？」でウケをとったので（やまだくーん、座布団宜しく！＃コメント有難うございました。）

ご機嫌でパンくずリストの続きについて書きます。

実は、パンくずリストって混乱の原因だったりするのです。

トップ＞資料請求＞住所入力

というのがあったとしよう。

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あきらめられる事、あきらめられない事。

文字の大きさは仕方ないわよ。だって、文字が大きすぎたら情報がたくさん入らなくなるじゃない？

と、Oさんが言う。

この意見は意外と多い

「年をとってからパソコン始めてるんだから、多少の文字の小ささは我慢しなくちゃね」

しかし、文字の大きさは行間を広くしたり、画像を使う、色をかえる、しまりをつけることで回避できることもわかった。
無理やり文字を大きくしなくてもいい。すっきりであればいいのだ。

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僕の前に道はない。

シニアのウェブでの行動を見ていると

明らかに間違っているのに、「元に戻るボタン」を押さない。

習熟度が低い人は元に戻るボタンよりも×を押してしまうが（弊社では「おあいそー！」ボタン、と呼んでいるが。ノンベらしいでしょ）習熟度がそれなりにある人で、戻るボタンの存在を知っている筈なのに。

そして、みな同じ傾向を持っている。

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おばあちゃんはどこに行った？

テストの集計をするために
改めて皆様の年齢を確認する・・・・・。

勿論５０代後半の方もいれば
７０代前半の方もいる。

皆さん、若い・・・・・・。

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同じ動き

ユーザーの動きを見ていて、
必ず引っかかるポイントがある。

「あー、ひっかかるだろうなー」と思っていると
だいたいそこで引っかかって、「できない！！！」

ほんの些細なことなんですけどね。

ただ、今回テストを見ながら、意外と皆さんが使えることが判明。

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ギャップ

寸劇ヒントに詐欺師撃退　７３歳男性、おれおれ見抜く

Ｙａｈｏｏ！にこんな記事を発見。
「すっごーい、７３歳なのに、撃退だって。」と心の中でつぶやく。

ハイカラなおじいちゃんだな、とか、色々頭の中で思っていると
７３歳の生徒さんの顔が大量に浮かぶ。

なんだ、まだ若い。

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懐かしいは、どういう気持ち？

お教室で懐かしい話で盛り上がる。

人によっては、疎開中の話であったり
人によっては、昔の恋の話であったり
人によっては、行った場所、生まれた場所であったり。

共通項を見つけてはわいわい盛り上がる。
そりゃぁ６０年も生きているのだから、共通項は多いのです。

盛り上げ方は、うちのコツがあるとして、盛り上がり出すと、１時間くらいその話になる。

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モダン！！！

「このホームページ、モダンね、さすが○○」

某百貨店を見たときの言葉。
それも、三人テストして三人同じこと言うって、すごい。

その反対に
「この会社ってホームページもなんかお役所っぽくて嫌よね。なーんだっていつだって威張り散らかしているようにしか見えないのよ。ね、この辺の押しの強さとか、本当に嫌よね」

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もう一度買いたいの。

先日蟹を買ったBさんから電話があった。

「本当に、インターネットで買うの楽しくて。
もう一度買いたいと思って楽天まできたんだけど、それからさき、どうすればいいのか解からないの」」

松茸買ったMさん（松茸買ってたなんて知らなかったー！）
「安いの買っちゃったから（1万5000円って安いのかぁ。。。しょぼん）まぁ、お試しにね。気に入ったらまた買うから」

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見た目勝負？

第一印象で、８割が決まる。

という。

ウェブサイトもそうか？

どうも、シニア層が好むサイトと、私が「このトップページは好きなんじゃないか」というのに、少し溝がある。
もう少し頭を白くしないと。

そして、「いやー、一人だけでしょ」と思っていたら、３人連続で、私が「これはちょっとダサい」と思っていたサイトが高評価を受け、ううう、まだまだ修行不足ですな。

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使いやすいって気付かない

居心地のいい空間なんて、気付かない事が一番居心地がいいんだ。

例えば、離婚した友人が、離婚してから奥さんがどれだけ居心地のいい空間を作ってくれていたか解った、と言っていたのと同じ。

例えば、私の友人は、すっごいおもしろい人たちが多いのですが、それが普通になっていて、余りおもしろくない人に出会ったときに、なんて私の友人たちは本当におかしくておもしろいんだろう、と思うのと同じ。

例えば、行きつけのお店ではないところに行って、店員さんの態度とかが気に入らない。そういうときに、あのお店で買うということは、なんてストレスがなかったんだろう、実は、すごい買いやすい店なんだ、ということに気付く。

例えば・・・・。

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